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Call centers

Contratación de call centers al volumen que tus puestos exigen

Los call centers desgastan a los equipos de contratación. El agente de voz de HRBlade llama a los candidatos por sí mismo, criba inglés, neutralidad de acento y empatía con el cliente, y solo agenda con los mánagers a los candidatos cualificados.

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Adaptado a BPO

Contratación de volumen sin caos

Cribado con agente de voz IA

Llamadas con latencia <500 ms que evalúan fluidez en inglés, acento y señales de empatía con el cliente, todo antes del cribado humano.

Pruebas multi-idioma

9 juegos cognitivos disponibles en más de 15 idiomas con detección automática. Pipelines multirregión sin traducción manual.

Orquestación de onboarding

Contratación firmada → más de 30 pasos de onboarding se disparan automáticamente: equipo, formación, presentación al supervisor, calendario del día 1.

Resultados en call center

Contratación de volumen con señal afilada

1

10×

Candidatos cribados por reclutador al día

2

−68%

Time-to-seat para nuevas incorporaciones

3

+42%

Retención al día 90 con cribado cognitivo

4

98%

De las llamadas del agente de voz completadas sin escalado

Funciones usadas

Entrevistas en vídeo

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Cribado con IA

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Pruebas cognitivas

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Sourcing con IA

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Cadenas de engagement

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Testimonios
Lo que dicen nuestros clientes
  • “HRBlade recableó cómo contratamos. El time-to-fill bajó de 45 días a 12. Las entrevistas en vídeo con IA reemplazaron un número absurdo de llamadas de cribado del reclutador — la calidad subió, mi equipo no se quema.”
    VP People
    “Las cadenas de engagement fueron el unlock para contratación de alto volumen. Procesamos más de 2.000 candidaturas al mes y los reclutadores solo aparecen para finalistas. Las puntuaciones de candidate experience también subieron — lo medimos.”
    Head of Talent
  • “La evaluación con IA hace surface de señal real en lo alto del funnel. La calidad de hire subió un 40 % en nuestro benchmark de desempeño a 6 meses, y la rotación en el primer año bajó a la mitad. La herramienta de correlación predictiva de verdad funciona.”
    Director of People Operations
    “Hicimos onboarding de HRBlade en una sola tarde. Sin consultor, sin proyecto de migración. La UI es lo bastante intuitiva para que los managers de ingeniería ejecuten requisiciones por sí mismos. La mejor herramienta de RR. HH. que hemos adoptado en cinco años.”
    Founder & CEO
  • “La evaluación distribuida en 6 ciudades solía ser una pesadilla de calendario. Ahora todos puntúan async, la IA agrega el consenso y flaggea la varianza. La cantidad de tiempo ahorrado en reuniones de alineamiento es enorme.”
    Senior Recruiter
    “Las integraciones de Workday + Slack + SAP entraron limpias vía la API abierta. Viniendo de Greenhouse, solo la historia de portabilidad de datos hizo que el cambio mereciera la pena. La API abierta y los formatos limpios de exportación importan cuando has crecido por encima de una sola herramienta.”
    People Ops Lead
  • “Contratar en flujos de candidatos en inglés y árabe solía requerir dos stacks completamente separados. Con la autodetección de idioma de HRBlade, corremos un único pipeline y el agente de IA cambia por candidato. Game-changer.”
    Talent Director
    “Pilotamos el agente de voz para llamadas outbound de recruiting. La latencia <500 ms hace que de verdad parezca una conversación. Los candidatos lo puntúan 4,6/5 y nuestra tasa de conversión outbound se duplicó.”
    Head of Recruiting
  • “Los juegos cognitivos resultaron ser el predictor más fuerte del desempeño a 6 meses para nuestros hires de customer support — mejor que la señal del CV. Lo hicimos paso obligatorio para esa familia de puestos.”
    Chief People Officer
    “Contratar a ingenieros senior es brutal. El Digital Twin me deja ensayar la entrevista en 5 minutos antes de la llamada real. Llego más afilado, los candidatos tienen mejor experiencia, y nuestra hire rate en ofertas senior pasó del 60 % al 85 %.”
    VP Engineering
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